Retours et échanges

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COMMENT RETOURNER MON ARTICLE ?


Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour. Contactez notre service client à flaviapariscontact@gmail.com avec votre numéro de commande et nous vous indiquons la marche à suivre.

Les articles doivent être retournés non portés, sans traces d'utilisation et dans leur état d'origine. Tout article endommagé par une utilisation inappropriée ne pourra pas faire l'objet d'un retour.

 

PUIS-JE ÉCHANGER MON ARTICLE ?


Oui. Si vous souhaitez une autre couleur ou un autre modèle, demandez le retour de votre article et passez une nouvelle commande. C'est la façon la plus rapide de recevoir ce que vous voulez.

 

QUI PAYE LES FRAIS DE RETOUR ?


Les retours sont gratuits dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous envoyons l'étiquette de retour par email.

 

QUAND VAIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ(E) ?


Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à partir de votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

MON ARTICLE EST ENDOMMAGÉ


Contactez notre service client à flaviapariscontact@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du défaut. Nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons intégralement.

 

GARANTIE LÉGALE


Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE).

 

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