Conditions de service

Vendeur : Flavia — Email : flaviapariscontact@gmail.com

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes réalisées par Flavia via la boutique en ligne. Tout commande implique l'acceptation pleine et inconditionnelle des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux présentés dans la boutique en ligne, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies ont un caractère illustratif.

Article 3 — Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commandes

La commande est ferme et définitive après confirmation du paiement. Flavia envoie une confirmation par email.

Article 5 — Paiement

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Article 6 — Livraison

Délais de livraison estimés : 10 à 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Article 7 — Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit par email un numéro de suivi.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à la Directive Européenne 2011/83/UE, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Remboursement sans retour physique dans un délai de 14 jours.

Article 9 — Garantie légale de conformité

Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de réception.

Article 10 — Service client

Email : flaviapariscontact@gmail.com — Réponse sous 48h ouvrées.

Article 11 — Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Droits exercés à : flaviapariscontact@gmail.com

Article 12 — Résolution des litiges

Plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr