Algemene voorwaarden
Verkoper: Flavia — E-mail: flaviapariscontact@gmail.com
Artikel 1 — Onderwerp en werkingssfeer
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) reguleren alle verkopen uitgevoerd door Flavia via de online winkel. Elke bestelling impliceert volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze AVV.
Artikel 2 — Producten
De aangeboden producten zijn die gepresenteerd in de online winkel, beperkt tot beschikbare voorraden. De fotografieën hebben een illustratief karakter.
Artikel 3 — Prijzen
Prijzen worden uitgedrukt in euro's (€), inclusief alle belastingen. De toepasselijke prijs is die welke van kracht is op het moment van bestelling.
Artikel 4 — Bestellingen
De bestelling is definitief en bindend na betalingsbevestiging. Flavia stuurt een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 — Betaling
Geaccepteerde betalingsmethoden: bankkaart (Visa, Mastercard), PayPal. Betaling is volledig vereist op het moment van bestelling.
Artikel 6 — Verzending
Geschatte levertijden: 10 tot 20 werkdagen vanaf bestellingsbevestiging.
Artikel 7 — Ordertracering
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant per e-mail een volgnummer.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
In overeenstemming met Europese Richtlijn 2011/83/EU heeft de klant een termijn van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om het herroepingsrecht uit te oefenen. Terugbetaling zonder fysieke terugzending binnen 14 dagen.
Artikel 9 — Wettelijke garantie van conformiteit
Alle producten hebben 2 jaar wettelijke conformiteitsgarantie vanaf de ontvangstdatum.
Artikel 10 — Klantenservice
E-mail: flaviapariscontact@gmail.com — Antwoord binnen 48 werkuren.
Artikel 11 — Bescherming van persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG (GDPR). Rechten kunnen worden uitgeoefend via: flaviapariscontact@gmail.com
Artikel 12 — Geschillenbeslechting
Europees geschillenbeslechtingsplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr