¿CÓMO DEVUELVO MI ARTÍCULO?

Tiene 14 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en flaviapariscontact@gmail.com con su número de pedido y le indicaremos los pasos a seguir.

Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin rastros de uso y en su estado original. Cualquier artículo dañado por un uso inadecuado no podrá ser devuelto.

 

¿PUEDO CAMBIAR MI ARTÍCULO?

Sí. Si desea otro color u otro modelo, solicite la devolución de su artículo y realice un nuevo pedido. Esta es la forma más rápida de recibir lo que desea.

 

¿QUIÉN PAGA LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN?

Las devoluciones son gratuitas dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Le enviaremos la etiqueta de devolución por correo electrónico.

 

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días a partir de su solicitud, a través del mismo método de pago utilizado en el pedido.

 

MI ARTÍCULO ESTÁ DAÑADO

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en flaviapariscontact@gmail.com con su número de pedido y fotos del defecto. Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos íntegramente.

 

GARANTÍA LEGAL

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años de acuerdo con la legislación europea (Directiva 2011/83/UE).

 

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