Condiciones de servicio
Vendedor: Elvara — Email: elvara.contacto@gmail.com
Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas por Elvara a través de la tienda en línea. Cualquier pedido implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV.
Artículo 2 — Productos
Los productos ofrecidos son los presentados en la tienda en línea, dentro del límite de las existencias disponibles. Las fotografías tienen un carácter ilustrativo.
Artículo 3 — Precios
Los precios se expresan en euros (€), con impuestos incluidos. El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.
Artículo 4 — Pedidos
El pedido es firme y definitivo después de la confirmación del pago. Elvara envía una confirmación por correo electrónico.
Artículo 5 — Pago
Medios de pago aceptados: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal. El pago es exigible en su totalidad en el momento del pedido.
Artículo 6 — Entrega
Plazos de entrega estimados: 10 a 20 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
Artículo 7 — Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibe un número de seguimiento por correo electrónico.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva Europea 2011/83/UE, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Reembolso sin devolución física en un plazo de 14 días.
Artículo 9 — Garantía legal de conformidad
Todos los productos se benefician de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la fecha de recepción.
Artículo 10 — Servicio al cliente
Email: elvara.contacto@gmail.com — Respuesta en 48 horas hábiles.
Artículo 11 — Protección de datos personales
Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD. Derechos ejercidos en: elvara.contacto@gmail.com
Artículo 12 — Resolución de litigios
Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr